Руководство блоком осуществляет заместитель директора по экскурсионному обслуживанию — Марина Анатольевна Луговая.

В состав блока входит:

• Отдел организации экскурсий, заведующий отделом — Людмила Алексеевна Янушко.

Основными задачами деятельности блока являются:

1. Организация и развитие экскурсионного и сервисного обслуживания на экскурсионных маршрутах и выставках СГИАПМЗ, внедрение новых форм и видов обслуживания, взаимодействие с организациями-партнерами в сфере туризма;
2. Разработка и ведение документации по экскурсионной деятельности музея;
3. Подготовка и благоустройство действующих экскурсионных маршрутов;
4. Разработка рекламной и информационной продукции по экскурсионной деятельности музея.

Основные результаты деятельности блока:

1. На сегодняшний день разработано 21 летний и 4 зимних экскурсионных маршрутов, которые предлагаются посетителям.
2. За период с 2001 по 20011 год в связи с созданием новых экспозиций и вводом экспозиционных помещений появилось семь новых тематических экскурсий по Соловецкому архипилагу.
3. На экскурсионных маршрутах Соловецкого музея-заповедника в 2010 году работал 51 экскурсовод. Из них 33 — внештатные сотрудники.
4. В летний сезон 2010 года экскурсионный отдел обслужил 55 904 посетителей; проведено 2 798 экскурсий.